Frais de traitement des cartes au Québec : le guide clair pour commerçants
Comprendre les frais de cartes de crédit et de débit au Québec, le taux effectif, Interac, les terminaux et l’interdiction des frais ajoutés au paiement.
Au Québec, comparez le coût total du traitement—taux, frais par transaction, services mensuels et terminal—et non seulement le taux annoncé. Un commerçant ne peut pas ajouter des frais au consommateur parce qu’il paie par carte de débit ou de crédit.
De quoi se compose le coût total?
Le relevé peut comprendre l’interchange, les frais de réseau, la marge du fournisseur, les frais par transaction et des services mensuels. Le terminal, le logiciel et la passerelle de paiement peuvent être facturés séparément.
- Volume brut traité
- Nombre de transactions
- Frais totaux liés au traitement
- Location, logiciel et services récurrents
Calculer le taux effectif
Divisez les frais pertinents d’une même période par le volume brut de cartes, puis multipliez par 100. Ce résultat permet de comparer deux offres avec les mêmes hypothèses, mais ne remplace pas l’analyse du contrat et du type de cartes.
Règle particulière au Québec
L’Office de la protection du consommateur précise qu’un commerçant ne peut pas exiger de frais parce qu’un client paie par carte de débit ou de crédit. Les coûts du terminal font partie des frais d’exploitation et ne peuvent pas être ajoutés au prix au moment du paiement.
- Ne copiez pas un programme de frais supplémentaires conçu pour une autre province.
- Affichez le prix total applicable selon les règles québécoises.
- Validez toute promotion ou réduction avant de la lancer.
Comparer Clover, Moneris ou une autre offre
Comparez le matériel exact, le logiciel, le prix Interac, les transactions de crédit, la durée, l’annulation et le soutien. KYMPAY peut organiser la comparaison à partir d’un relevé réel sans prétendre qu’un seul fournisseur convient à tous.
Questions fréquentes
Puis-je facturer des frais pour un paiement par carte au Québec?+
Non. L’Office de la protection du consommateur indique que les frais ajoutés pour un paiement par carte de débit ou de crédit sont interdits.
Quel est un bon taux de traitement?+
Il n’existe pas de taux universel. Le type de cartes, le panier moyen, le canal de vente, le terminal et le contrat changent le coût réel.
Consultez les tarifs et modalités en vigueur auprès du fournisseur. KYMPAY offre aussi des services commerciaux; notre approche éditoriale.